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王小平:美容院最好的销售方法是案例+故事

发布时间:2021-10-05人气:
本文摘要:美容院销售方式传统的美容院谋划,美容师有背不完的销售话术,练不完的套路,这已经是公然的秘密了。美容院有一个神奇的“四分之一定律”,就是主顾还剩下20%-30%的储值卡费时,一般主顾就不愿意再去店里了。因为她知道,到这个阶段,就不得不面临推销续充值的狂轰乱炸,于是选择默默脱离。女人们对购物消费的热望从来不会真正熄灭,她只不外要转移到新的阵地。 购置化妆品、面膜、美容仪品,寻找种种替代去美容院做调养的方法。

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美容院销售方式传统的美容院谋划,美容师有背不完的销售话术,练不完的套路,这已经是公然的秘密了。美容院有一个神奇的“四分之一定律”,就是主顾还剩下20%-30%的储值卡费时,一般主顾就不愿意再去店里了。因为她知道,到这个阶段,就不得不面临推销续充值的狂轰乱炸,于是选择默默脱离。女人们对购物消费的热望从来不会真正熄灭,她只不外要转移到新的阵地。

购置化妆品、面膜、美容仪品,寻找种种替代去美容院做调养的方法。价钱自制,购置自主,尤其是喜欢没有任何心理肩负的消费,如此才可以化解了她们的生存压力和焦虑情绪。

而美容院的所谓客情,是建设在消费者的经济基础上。但主顾的宁静感与经济状况牢牢绑定,索取她们的钱财就相当于吞噬她们的稀薄的宁静感,到店率低是再正常不外的事了。

这一切一切的焦点就是在于美容院的销售方式,一种麻木自己掩耳盗铃的营销计谋。种种美业“大师们”的培训班,品牌商署理商的所谓的方案都是因此而设计的。让原本善良的店家不停走入歧途。

而一发不行收拾。那么,美容院最好的销售方法是什么呢?我认为最好的销售就是案例(客户见证)和故事(用生活化的情景再现),而这种看似在没有销售的销售就是最好的销售。

传统美容院最受诟病的也是美容师的销售,几十年的演变和叠加,让社会已经让行业不被信任,部门商家套路深导致负面重重,这是行业现状。我们应该更理智清醒的认识到这个问题,同时,美容行业自己应该是服务行业,服务行业的自己就应该以“服务为主”,如今行业已经做成了纯销售行业,而忽略了服务自己。

我在抖音直播间无数次分享,我们应该回归服务的本质,以给主顾满足的效果为焦点价值观,如此才气扭转外界对行业的偏见,如此开一家店才气恒久。如何做案例和客户见证?这自己需要我们店家的专业基本功扎实,你开店的焦点目的是什么? 在互联网行业有句名言“最好的商业模式就是解决某类人的痛点”,那请问你到底解决了哪类人的痛点?有没有这个能力去解决?所以,专业是第一位,如果你不够专业,必将被淘汰。什么才气称得上叫专业? 即定位专业,手法专业,服务专业,产物专业,解决主顾问题需求专业。

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请问你真的专业吗?只有专业,才气解决你主顾的焦点需求,例如主顾是问题肌肤,你需要如何调治?用什么产物?用什么仪器?店里做什么项目?主顾回家用什么产物?如何做日常的调养?预计多久能恢复?只有做一个项目做了三年以上的时间,累积了大量的案例之后,你才气对一个新主顾的调治时间有一个预期估算。这就是履历。

这就是中医为什么年长老医生越会看病? 因为专业,因为看过的病例太多了。那主顾见证就需要我们认真的做店里的主顾见证。一般店家都有主顾档案表,但一般真正起到的作用只是记载或者只体贴主顾的储值和耗卡次数。

而很少去体贴主顾每次的变化,做之前和做之后的对比,详细如何变化,遇到突发情况如那边理。这其实是一家美容院最大的财富。如何讲故事做销售?因为你有了案例,每个美容师都亲自体验产物,自身的变化也是最好的故事,店里其他同事或者同事的家人、朋侪,或者是主顾做的案例,因为你知道,所以你可以还原故事场景。

以一种很自然的相同方式往返答。这是最好的讲故事。这种讲故事的方法主顾都市很喜欢听,因为自己可能和某人的情况一样,跟主顾自己有关系的故事,这是所有的人都市体贴的。因为和自己有关系。

当主顾听完故事就会好奇,现在你可以拿出主顾的案例见证,有图片、有文字、有视频的合集。很自然的跟主顾去先容。一个案例,两个案例,十个案例,一百个案例……一定会感动你的主顾。

因为所有的人只相信“眼见为实”。今天就分享到这,如果你有收获,接待评论区留言,说下您的看法。

----------------------------------------------------------本文作者:王小平,社群商业探索者,美容养生老司机,康养总裁俱乐部首创人。康养总裁(注册商标)社群是美容、养生、足疗、康养机构的老板圈子,俱乐部主要赋能于康养美容行业老板专业技术赋能,营销赋能,治理赋能,人才互通等。接待业内老板探讨交流。


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